ANALISIS PENGARUH FAKTOR PEOPLE, PROCESS DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MEMILIH UNIVERSITAS PASIR PENGARAIAN ROKAN HULU-RIAU

Authors

  • Yulfita’Aini -

Keywords:

Marketing Mix, Keputusan Mahasiswa

Abstract

Penelitian ini menganalisa pengaruh marketing mix terhadap keputusan mahasiswa dalam melanjutkan studi pada Universitas Pasir Pengarayan-Riau.Melalui pengujian secara parsial, ditemukan bahwa variabel people, process dan Physical Evidence memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih Universitas Pasir Pengaraian. Hasil penelitian yang dilakukan terhadap 107 orang responden ini menunjukkanbahwa berdasarkan pengujian dengan menggunakan model regresi linear berganda, marketing mix secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan mahasiswa, dengan koefisien determinasi (R2) sebesar 83%.

References

Alma, Buchari, “Manajemen Pemasaran

dan Pemasaran Jasa”, Alfabeta,

Bandung, 2007

Arikunto, S, “Prosedur Penelitian: Suatu

Pendekatan Praktek”, Rineka Cipta,

Malang, 2002

Assael. H, “Customer Behavior and

Marketing Action”, International

Thomson Publishing Company.

Boston, 1997

Dharmmesta, dkk , “Manajemen

Pemasaran: Analisa Perilaku

Konsumen” , BPFE, Yogyakarta,

Engel, F.J, dkk, “Perilaku Konsumen”,

Binarupa Aksara, Jakarta, 1994

Ferdinand, Augusty, “Metode Penelitian

Manajemen”, Badan Penerbit

Universitas Diponegoro, Semarang,

Ghozali, Imam, “Aplikasi Analisis

Multivariate dengan Program

SPSS”, Universitas Diponegoro,

Semarang, 2009

Kuncoro, Mudrajat, ”Metode Riset untuk

Bisnis dan Ekonomi. Bagaimana

Meneliti dan menulis tesis?”,

Erlangga. Jakarta, 2003

Nasution,M.N, “Manajemen Jasa

Terpadu:Total Service

Manajement”, Ghalia Indonesia,

Bogor, 2004

Ndara, Talizuduhu, ”Pengantar teori

Pengembangan Sumber Daya

Manusia”, Rineka Cipta, Jakarta,

Santoso, Singgih, ”Buku Latihan SPSS

Statistik Parametrik”, Elex Media

Komputindo, Jakarta, 2002

Sekaran,Uma, “Metodologi Penelitian

Untuk Bisnis”, Salemba Empat,

Jakarta, 2003

Sugiyono. “Metode Penelitian Bisnis”,

Alfabeta, Bandung, 2005.

Tjiptono, Fandhi, “Pemasaran Jasa”,

Bayumedia, Malang, 2006

Downloads

Published

2014-10-28